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退换服务

发布日期2016-04-30 20:19:40 【关闭】
摘要:

关于退换货的规定

我们重视您对货品的满意程度,若您因任何原因需要退货或更换,只要货品保持 「原销售状态」,便可享受我们为您提供的7天退货或更换保障。 「原销售状态」是指货品:
1)
货品有完好的包装,齐备所有附带的发票、货品保证单; 
2)
未曾佩戴、使用或修改,保持销售时的状态;
3)
无任何损坏

 

退换货流程:

1)登入您的帐户,于「我的订单」页面,查找您想退货的订单按「退货」钮拣选选需退回的货品后,选择退货原因,

2)当我们的客户服务确认您的退货后,会通知您如何退回货品。现时我们提供两种方法:第一种把商品送回到我们的门店,第二种可以邮寄退货,即在收到货品日起计7天内,寄回您的退货,相关的寄运费用(含保费)请您自行负责。我们在收到您的退货后,会发送确认给您。同时确定货品无损后,我们的客户服务会马上处理您的退款,或协助您重新下单更换其他货品。

3当我们收到退货及确认无误后,会按您支付的金额退回款项。
若以支付宝、信用卡和银行转账付款,我们会把款项退回购买时使用的支付宝、信用卡或相应银行帐户内。从我们收到退回货品日起计,需要两周的时间将款项退到有关户口。

4)购买时涉及的特别处理费用、税项、优惠券、兑换积分及运费将不能退回。

5)部分商品不支持7天无理由退换,例如私人订制等商品,请购买时注意购买商品首页的温馨提示。